سياسة الاستبدال والاسترجاع
آخر تحديث: مارس 2026
رضاكم هو هدفنا، لذا نوفر سياسة استرجاع مرنة.
1. فترة الاسترجاع
يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
2. شروط المنتج
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم وبغلافه الأصلي مع كافة الملحقات.
3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع
لأسباب صحية، لا يمكن استرجاع المنتجات الشخصية أو الملابس الداخلية بعد فتح الغلاف.
4. آلية الاسترجاع
عند الموافقة على طلبك، سيتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7–14 يوم عمل بعد فحص المنتج.